Termini e Condizioni generali di vendita
In vigore dal 20 novembre 2020
PREMESSO CHE
Il presente sito www.labottegadeigolosi.it e qualsiasi applicazione mobile de La Bottega dei Golosi (di seguito, il “sito web”) sono di proprietà di Cacao s.n.c, con sede a Modena, via Archirola, 2 codice fiscale e P.IVA 02598900369 iscritta al registro delle imprese di Modena con REA MO-315000, ed è dedicato alla vendita al dettaglio di prodotti alimentari e non alimentari. Il sito web è progettato, realizzato e gestito da Cacao s.n.c. e permette agli utenti di:
- visionare i prodotti, come cibo, bevande e prodotti non alimentari acquistabili tramite il sito web;
- selezionare i prodotti che si vogliono acquistare, disponibili per l’acquisto
- utilizzare il servizio di trasporto a domicilio dei prodotti;
- pagare l’importo dovuto a la Bottega dei Golosi per l’acquisto dei prodotti scelti, secondo la modalità scelta.
La Bottega dei Golosi, nell'ambito della propria politica di trasparenza, invita ogni utente del sito - di seguito denominato l' utente - a prendere visione dei presenti termini e condizioni di vendita che regolano i servizi offerti su questo sito web.
1. TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO
I presenti termini e condizioni di utilizzo definiscono e regolano le condizioni generali di utilizzo del sito web e dei servizi forniti alL'utente da parte de la Bottega dei Golosi.
L’utilizzo del sito web da parte di ogni utente, a prescindere dal fatto che sia un utente visitatore o un utente registrato o un cliente, è soggetto ai termini e condizioni di cui ai presenti presenti termini e condizioni di utilizzo, anche nel caso in cui l’utente non usufruisca di alcuno dei servizi o delle funzionalità disponibili sul sito web.
Ai fini del presente contratto, i termini e condizioni di utilizzo indicano l’insieme delle regole generali di utilizzo del sito web e dei servizi nonché delle condizioni particolari a disciplina dell’utilizzo dei singoli Servizi, ivi incluso ogni documento da questo richiamato ovvero ogni altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer pubblicati nel sito web. L’informativa sulla privacy, le eventuali condizioni aggiuntive elencate nelle varie sezioni del sito web sono da ritenersi parte integrante e sostanziale dei presenti termini e condizioni di utilizzo.
Nei presenti termini e condizioni di utilizzo, in aggiunta ai termini altrove definiti, i termini di seguito elencati avranno il significato attribuito accanto ad ognuno di essi. In particolare:
● Cliente – si intende individualmente o collettivamente qualsiasi utente registrato che attiva il servizio di acquisto alle condizioni indicate nei presenti termini e condizioni di utilizzo.
● Prodotti – i prodotti venduti attraverso il sito web ai clienti.
● Marche – sono le aziende i cui prodotti sono venduti tramite il sito web ai clienti.
● Servizio – si intende qualsiasi servizio e tutte le funzioni ad esso associate offerti sul sito web
● Sito web – si intende il sito internet raggiungibile all'indirizzo www.labottegadeigolosi.it. Per completezza, si specifica che qualsiasi riferimento al “Sito Web” contenuto nei presenti termini e condizioni di utilizzo comprende tutte le versioni attuali o future del sito web in oggetto.
● Società – si intende Cacao snc., come sopra identificata.
● Trasportatore – si intende l’azienda di trasporto o libero professionista delegata/o al trasporto dei prodotti all’utente.
● Utente – si intende collettivamente l’utente visitatore o utente registrato e in ogni caso chiunque utilizzi o si accinga ad utilizzare o fruire dei servizi del sito web.
● Utente Visitatore – si intende l’utente che naviga sul sito web e/o che utilizza le funzionalità e/o i servizi messi a disposizione della generalità degli utenti senza procedere alla registrazione al sito web.
● Utente Registrato – si intende l’utente che si iscrive fornendo informazioni personali per ottenere l’accesso all'utilizzo del servizio accessibile solo previa registrazione al sito web.
2. VARIAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO
La Società si riserva, secondo quanto di seguito indicato, il diritto di aggiornare, integrare e modificare in tutto o in parte i termini di presenti e termini e condizioni generali di utilizzo e ciascuno dei documenti da queste richiamato, compresa la Privacy Policy, i Servizi e le rispettive caratteristiche, nonché, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo i corrispettivi per l’utilizzo dei Servizi ivi pubblicati.
L’Utente si impegna a prendere periodicamente visione dei termini e condizioni generali di utilizzo, fermo restando che la Società farà quanto ragionevolmente necessario ed opportuno per portare a conoscenza dell’Utente, per il tramite del sito web medesimo, l’eventuale variazione delle T&C e/o dei Servizi.
Le modifiche ai termini e condizioni generali di utilizzo e/o ai relativi servizi saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito web e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.
La Società provvederà ad informare gli utenti delle modifiche ai presenti termini e condizioni generali di utilizzo ovvero alle funzionalità/limitazioni dei Servizi e/o ai costi dei medesimi mediante pubblicazione sul sito web e, per gli Utenti Registrati, mediante apposita comunicazione inviata all’indirizzo e-mail dell’Utente indicato all'atto della registrazione al sito web e/o successivamente.
Le modifiche e gli aggiornamenti si intenderanno accettati dagli utenti collegandosi al sito web o utilizzando il sito web successivamente al momento in cui la modifica sarà stata pubblicata sul sito web stesso.
3. ETÀ E RESIDENZA
Il sito web e i servizi offerti sono destinati esclusivamente a utenti residenti nel territorio italiano che abbiano compiuto il 18° (diciottesimo) anno di età. Il servizio è fornito automaticamente da sistemi informatizzati.
L’Utente che intende registrarsi o sottoscrivere il servizio procedendo alla registrazione garantisce di essere maggiorenne, e che i dati personali forniti sono veritieri, corretti, aggiornati, riferiti alla persona che li inserisce o inseriti con il consenso del terzo, assumendo ogni responsabilità in ordine alla correttezza ed alla veridicità delle informazioni fornite. Nel caso vi dovessero essere delle variazioni nei dati forniti dagli utenti, sarà responsabilità di questi ultimi informare la società degli aggiornamenti non appena possibile.
4. REGISTRAZIONE AL SITO WEB
La navigazione di alcune sezioni del sito web e la fruizione del servizio offerto all'interno del sito web sono accessibili gratuitamente anche dagli utenti visitatori.
Ai fini dell’integrale e completa fruizione del servizio offerto dal sito web, è necessaria la registrazione al sito web.
4.1. Modalità di registrazione al sito web
Al fine di fruire dei servizi, l’utente è tenuto a registrarsi fornendo alcune informazioni di carattere personale (di seguito, la “Registrazione”), indicando un valido indirizzo e-mail personale e creando un proprio account personale (di seguito, il “Profilo”), seguendo la relativa procedura di registrazione per consentire alla Società di disporre di un profilo di acquisto sufficiente per fornire i servizi.
L’accesso al sito è consentito solo mediante utilizzo di username e password ovvero con strumenti del tipo “Social Login”.
L’utente registrato potrà in qualsiasi momento accedere al proprio profilo per aggiornare o modificare i dati inseriti, ivi incluse le informazioni relative alle proprie preferenze. Resta inteso che l’Utente Registrato sarà il solo responsabile della veridicità e dell’aggiornamento di tali informazioni.
Nel caso in cui l’utente non completi la procedura di registrazione ovvero di autenticazione dopo avere fornito l’indirizzo e-mail e/o altro dato richiesto per la registrazione, l’utente potrà ricevere un numero limitato di comunicazioni che lo inviteranno a concludere il processo di iscrizione e descriveranno il servizio per il quale è stata iniziata la procedura di iscrizione, fermo restando la facoltà dell’utente di cancellare i propri dati e cancellare il proprio profilo dal sito web scrivendo a cacaosnc@libero.it con oggetto “Richiesta di cancellazione”.
4.2. E-mail
L’utente registrato si impegna a fornire un indirizzo e-mail personale, di cui garantisce di disporre legittimamente ed al quale acceda regolarmente. L’utente registrato si impegna anche ad aggiornare tempestivamente il proprio indirizzo e-mail registrato sul profilo in caso di variazione. I profili registrati con l’indirizzo e-mail appartenenti a soggetti diversi dall’utente registrato o con indirizzi e-mail temporanei potranno essere cancellati da La Bottega dei Golosi senza preavviso.
4.3. Cancellazione del Profilo
In qualsiasi momento gli utenti registrati potranno cancellare il proprio profilo accedendo alla sezione “profilo” del sito web, cliccando su “account” e successivamente su “Elimina Account”.
5. PRODOTTI
5.1. Offerta al pubblico
Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nei servizi costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel sito web stesso e nei presenti termini e condizioni generali di utilizzo.
5.2. Veste grafica
Le fotografie illustrative dei prodotti hanno funzione meramente rappresentativa ed hanno il solo scopo di presentare i prodotti. La società declina conseguentemente ogni responsabilità e non presta alcuna garanzia con riferimento alla corrispondenza della veste grafica dei prodotti pubblicati sul sito web e quella dei prodotti consegnati.
5.3. Prodotti a peso variabile
I prodotti a peso variabile (ad es. sacchetto di cioccolatini misti) vengono proposti nel sito web in misure e pesi minimi garantiti.
5.5. Prezzi
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Il costo della consegna e di gestione del servizio non è compreso nel prezzo dei prodotti se non espressamente indicato.
6. I SERVIZI
Il servizio offerto da La Bottega dei Golosi a gli utenti è un servizio che permette di:
● visionare i prodotti acquistabili tramite il sito web;
● selezionare i prodotti che l’utente intende ordinare e acquistare;
● pagare l’importo dovuto alla Bottega dei Golosi per l’acquisto dei prodotti offerti sul sito web;
● utilizzare il servizio di consegna dei prodotti all'indirizzo di consegna indicato dall'utente.
6.1. Acquisto dei Prodotti
L’utente registrato, collegandosi al sito web, potrà selezionare la città di riferimento e la data prescelta per la consegna della spesa nonché visionare tutti i prodotti disponibili per l’acquisto, selezionando quelli di suo interesse e aggiungendoli al carrello.
terminati gli acquisti L'utente potrà:
● verificare i prodotti aggiunti al carrello, il relativo prezzo di acquisto e il costo complessivo della singola spesa;
● confermare i propri dati di spedizione;
● scegliere la modalità di pagamento tra quelle disponibili;
● inserire eventuali codici coupon;
● procedere all'ordine di acquisto cliccando, in alternativa a seconda della modalità di pagamento scelta, su “Paga con Carta di Credito” o “Paga con Paypal”. In caso di successivo fallimento nel processo di pagamento, l’ordine di acquisto non sarà valido e verrà immediatamente annullato.
6.2 Accettazione dell’ordine di acquisto
L’accettazione da parte della Società dell’ordine di acquisto comporta l’immediato addebito dell’importo della spesa seconda la modalità di pagamento selezionata.
A seguito dell’accettazione dell’ordine, il Cliente riceverà conferma via e-mail dell’avvenuto acquisto con espressa indicazione del riepilogo dei Prodotti ordinati e dei relativi prezzi, e delle condizioni generali e particolari applicabili all'ordine stesso.
6.3. Modalità di pagamento
Carta di Credito
Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro del provider del sistema di pagamento. I dati per il pagamento mediante carte di credito sono trattati direttamente dal provider del sistema di pagamento come specificato nella Privacy Policy.
PayPal
Per garantire la massima sicurezza, Il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.
ATTENZIONE
Con il completamento dell’ordine d’acquisto, Il Cliente a:
a) garantisce la disponibilità della somma necessaria per il pagamento dei Prodotti ordinati attraverso il servizio Spesa Singola;
b) può decidere se autorizzare espressamente la Società o terzi da questa autorizzati a conservare sui propri sistemi l’identificativo della carta di credito o del conto Paypal in modo di autorizzare eventuali addebiti successivi da parte della Società e quindi di consentire al Cliente Spesa Singola il riacquisto sul sito web con modalità facilitata.
ATTENZIONE
Con il completamento dell’ordine di acquisto, Il Cliente autorizza espressamente la Bottega dei Golosi a mettere lo scontrino all'interno dei prodotti acquistati.
6.4. Modalità di pagamento
Carta di Credito
Per garantire la massima sicurezza, il cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro del provider del sistema di pagamento. I dati per il pagamento mediante carte di credito sono trattati direttamente dal provider del sistema di pagamento come specificato nella Privacy Policy.
PayPal
Per garantire la massima sicurezza, il cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.
7. CONSEGNA DEI PRODOTTI
7.1. Modalità di consegna
La Società provvederà ad organizzare la consegna dei prodotti al domicilio indicato dal cliente per mezzo di trasportatori professionali selezionati. Il servizio di consegna viene garantito solo per le abitazioni raggiungibili con i mezzi a disposizione, in presenza di abitazioni che siano raggiungibili solo tramite strade sterrate è richiesta la preventiva segnalazione alla Bottega dei Golosi che si riserva la facoltà di accettare l’ordine.
La consegna senza la presenza del cliente è soggetta a discrezione della Bottega dei Golosi.
La società permette il ritiro dei prodotti anche presso la propria sede. I tempi di preparazione dell'ordine sono generalmente di 2 giorni lavorativi, salvo nel periodo natalizio dove potrebbero subire dei ritardi. Gli ordini saranno consegnati dal lunedì al sabato, con esclusione del giovedì pomeriggio e domenica, dalle 11:00 alle 12:30 e dalle 18: 00 - 19:30.
7.2. Reclami
Per eventuali anomalie riscontrate sui prodotti, diverse da quelle dovute al fisiologico deperimento dei prodotti alimentari o dalla mera imperfezione dell’imballaggio, l’utente potrà contattare la Società all'indirizzo e-mail cacaosnc@libero.it o tramite la sezione “Contattaci” del sito web e specificando i difetti riscontrati e documentandola con materiale fotografico.
7.3. Mancata consegna
Il cliente prende atto ed accetta che in caso di impossibilità di consegna dei prodotti a causa della sua (o della persona incaricata di ricevere la spesa) mancata presenza al momento della consegna nel giorno e nella fascia oraria concordata, i Prodotti non saranno stornati dall'ordine e il relativo importo non sarà riaccreditato al Cliente.
7.4. Responsabilità
La Società si impegna a dare esecuzione ai servizi in buona fede e ad adempiere, o fare in modo che siano adempiute, con la massima diligenza tutte le obbligazioni quivi stabilite nello spirito di solidarietà e auto organizzazione che caratterizza e deve caratterizzare tutta l’attività e i servizi offerti e utilizzati dagli Utenti tramite il sito web.
La Società non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto.
8. DIRITTO DI RECESSO
8.1. Casi di esclusione del diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a:
● I beni acquistati da parte di un Cliente non consumatore e/o che richiede fattura;
● I beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
● I beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i prodotti alimentari, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul sito web che possono essere restituiti a La Bottega dei Golosi, integri nel rispettivo sigillo, e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
8.2 Esercizio del diritto di recesso
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005, in relazione a specifici Prodotti, diversi da quelli elencati al precedente paragrafo 11.1, purché questi, dopo la consegna, non siano stati aperti o il loro sigilli alterati.
Nei casi in cui è consentito l’esercizio del diritto di recesso, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare a La Bottega dei Golosi, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei Prodotti, una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo e-mail cacaosnc@libero.it con oggetto “Esercizio del diritto di recesso” e dichiarando espressamente la propria volontà di recedere e fornendo le seguenti informazioni ulteriori:
● numero dell’ordine di acquisto e data;
● data di consegna dell’ordine di acquisto;
● il nominativo e l’indirizzo del Cliente;
● l’indicazione di un recapito e-mail e telefonico del Cliente;
● il nome dell’articolo ovvero degli articoli per cui si intende esercitare il diritto di recesso.
Il diritto di recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non potrà essere esercitato il diritto recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.
A fronte del ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, La Bottega dei Golosi provvederà ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare all'utente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da La Bottega dei Golosi stessa.
In caso di esercizio del diritto di recesso La Bottega dei Golosi rimborserà all'utente l’intero importo dei Prodotti resi, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di La Bottega dei Golosi di sospendere il pagamento del rimborso fino all'effettivo ricevimento dei Prodotti. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall'utente.
9. OBBLIGHI DELL’UTENTE
L’Utente si impegna a non utilizzare il sito web e/o i servizi correlati per scopi illegali o non contemplati nei presenti termini e condizioni di utilizzo. L’Utente non può utilizzare il sito web o i servizi correlati in modo da danneggiare o comunque pregiudicare il sito web o interferire con l’utilizzo e il godimento del sito web dei servizi correlati da parte di altri Utenti.
L’utente registrato è tenuto a conservare le credenziali di accesso al proprio Profilo riservate ed è responsabile per qualsiasi uso del sito web che venga fatto da chiunque acceda utilizzando le sue credenziali. L’utente registrato si impegna in ogni caso a (i) non utilizzare macchine, algoritmi, software od altre funzioni automatiche per generare il richiamo di pagine o materiali, (ii) non generare richiami di pagine, mediante “catene di S. Antonio”, e-mail o altri mezzi, tramite i quali si richiede ad una persona o ad un gruppo di persone di consultare una pagina e (iii) avvisare la Società immediatamente in caso di sospetta violazione della sicurezza del proprio Profilo.
10. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
La Società si impegna all'attuazione delle norme relative di qualità relative ai Prodotti esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal Cliente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei Prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna o presso altri punti di consegna autorizzati dal Cliente.
La Società declina ogni responsabilità delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel sito web.
La Società declina ogni responsabilità delle informazioni fornite/acquisite direttamente dai singoli Produttori.
Eventuali contestazioni relative all'esecuzione del servizio potranno essere sollevate, a pena di decadenza, nelle 48 (quarantotto) ore successive alla consegna scrivendo cacaosnc@libero.it o tramite la sezione “Contattaci” documentando la contestazione anche con materiale fotografico.
La Società non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall'inaccessibilità ai servizi derivanti da problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici di cui la stessa non abbia il controllo, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’Utente o dei fornitori della Società.
La Società non assume alcuna responsabilità per contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui il sito web abbia un collegamento ipertestuale (“link”). L’utente che decide di visitare un sito internet collegato al sito web lo fa a suo rischio, assumendosi l’onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri malware.
L’utente registrato prende atto e accetta che sporadicamente possano non essere consegnati tutti i Prodotti indicati nell'ordine inviato ed accettato dalla Società. In tal caso, la Società provvederà a rimborsare tempestivamente gli importi relativi ai Prodotti ordinati e non consegnati e non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi ulteriore perdita e/o danno subito per la mancata consegna.
Per ciascun ordine effettuato La Bottega dei Golosi provvederà ad emettere apposita ricevuta.
11. RISOLUZIONE. CESSAZIONE DEI SERVIZI
La Società si riserva il diritto di cancellare il Profilo e/o di non permettere all'utente l’accesso ed utilizzo di sito web e dei servizi o di parte dei medesimi, in qualsiasi momento e con effetto immediato, in caso di violazione da parte dell’Utente degli obblighi a suo carico previsti ai sensi dei precedenti Articoli 4.1 (Modalità di registrazione al sito web), 7.3. (Modalità di pagamento), 8.4 (Modalità di pagamento) e 12 (Obblighi dell’Utente). Per quanto riguarda questi Utenti, La Bottega dei Golosi è autorizzata senza previa comunicazione alla cancellazione degli ordini effettuati e non ancora consegnati.
L’accesso al sito web potrà altresì essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data se possibile comunicazione sul sito web.
In qualsiasi momento la Società potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti al sito web e ai servizi qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.
La Società si riserva altresì la facoltà di cessare, in tutto o in parte, la prestazione dei servizi in qualsiasi momento e con ragionevole preavviso consentendo la consegna degli ordini confermati. In tali ipotesi la Società darà tempestiva comunicazione agli utenti registrati e ai Clienti e/o in generale agli utenti, via e-mail e/o mediante avviso sul sito web.
12. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE - SOSPENSIONE DEI SERVIZI
La Società si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni aggiuntive o l’invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità degli strumenti di pagamento utilizzati.
La Società si riserva la facoltà di non accettare l’ordine di acquisto e/o di risolvere con effetto immediato le obbligazioni scaturenti dai presenti termini e condizioni secondo quanto previsto al precedente Articolo 14 (Risoluzione. Cessazione dei servizi) nel caso in cui il Cliente non fornisca le informazioni e/o copie di documenti che dimostrino la titolarità degli strumenti di pagamento utilizzati.
In nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile di eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all'atto di pagamento di Prodotti acquistati sul sito web.
13. PRIVACY POLICY
La Società procederà al trattamento dei dati personali degli Utenti nel rispetto della normativa in materia di privacy come definito in dettaglio nell'informativa sul trattamento dei dati personali, Privacy Policy, disponibile nella rispettiva sezione del sito web.
14. NORMATIVA APPLICABILE. CONTROVERSIE
14.1. Legge applicabile
I presenti termini e condizioni, ivi inclusi i documenti ivi richiamati e le altre note legali pubblicate sul sito web ed in generale i rapporti fra la Società e gli Utenti del sito web sono regolati dalla legge italiana e debbono essere interpretati in conformità alla stessa.
14.2. Conciliazione extra-giudiziale
Ai sensi dell’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs. 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), l’utente registrato può avvalersi della procedura di conciliazione paritetica (la “Conciliazione Paritetica”).
La procedura può essere avviata qualora l’utente registrato dopo aver presentato reclamo a La Bottega dei Golosi, entro il termine di 30 giorni non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.
L’utente registrato che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all'indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126.
Per maggiori informazioni si rimanda a: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl
Ai sensi dell’articolo 14 del Regolamento UE n. 524/2013, l’utente registrato può avvalersi anche della “Piattaforma ODR” (Online Dispute Regulation), raggiungibile cliccando sul seguente link: http://ec.europa.eu/odr
14.3. Ulteriori Controversie
Eventuali controversie connesse e collegate all'utilizzo del sito web e dei servizi ivi contemplati, che non siano suscettibili di una composizione attraverso la procedura di Conciliazione Paritetica di cui al paragrafo 17.2, sono riservate alla giurisdizione italiana e di competenza territoriale inderogabile ed esclusiva del Foro di Milano.
Specifica approvazione dei termini e condizioni ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 cod. civ.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341–1342 cod. civ., le parti dichiarano di avere letto e compreso, e dunque di approvare espressamente gli Articoli: 2 (Variazione dei termini e condizioni), 4 (Registrazione al sito web), 5 (Prodotti), 6 (Il servizio Spesa), 7 (Consegna dei Prodotti), 8 (Diritto di Recesso), 9 (Obblighi dell’Utente), 10 (Limitazioni di responsabilità) 11 (Risoluzione. Cessazione dei Servizi), 12 (Informazioni aggiuntive. Sospensione dei servizi) e 13 (Normativa applicabile. Controversie).
Con il rilascio della propria autorizzazione definitiva alla Registrazione, dunque, l’utente approva integralmente ed esplicitamente, senza riserva alcuna, le clausole suddette e individuate partitamente al comma precedente.